Je ne crois pas à ce genre d'outils de récupération pour les avoir déjà testés dans le passé
sans compter que la réinitialisation Windows doit être d'une sécurité monstrueuse, ça sent le formatage.
Ce qui est 100 % sûr que le colis est encore en transit et devrait arriver à l'entrepôt soit lundi soit mardi, et le suivi Colissimo le confirme
Si l'entreprise de réparation est au courant du « problème » avant que mon PC n'arrive entre leurs mains, je pense augmenter mes chances de limiter la casse. Je leur ai déjà envoyé un message par formulaire, je tente de les appeler au matin dès qu'ils ouvrent pour leur expliquer. Tout est dit, maintenant je croise les doigts
Et comme tu l'as dit, normalement un technicien info chevronné ne s'amuse pas à reset un PC pour remplacer des touches clavier qui foirent