Les deux.
Principalement côté utilisateur mais ça m'arrive de faire le support niveau 1 sur l'Infra, genre si un switch répond plus ou des trucs du genre. Mais ça va pas très loin sur le plan infra, je suis le mec qui se déplace sur place pour aller voir si c'est pas juste une panne électrique ou un équipement qui est pas remonté.