Vérifie d'abord que les assurances remboursent les soirs de match. Je ne serais pas surpris d'apprendre qu'ils n'indemnisent pas dans ce cas.
En France les assurances n'ont aucune obligation réelle de faire quoi que ce soit. Ils peuvent te ghoster ou faire traîner tes dossier pendant des années, sans être inquiétés par la justice. Ils savent pertinemment que le français lambda n'a ni le temps ni les moyens d'engager un avocat pour les poursuivre.