Je travaille(ais)dans un centre d'appels, cette dystopie futuriste

Flicage, écoutes à l'improviste, cotation sur le moindre mot au point que même une toux ou un souffle est sanctionné car peut offenser le client.

Impossible de prendre un jour de congé pour souffler, tout doit être pris plusieurs mois à l'avance et sous réserve de disponibilité. En gros t'es trop lent ou t'as pas de chance ben t'as pas tes congés, sachant qu'il faut plusieurs semaines pour qu'ils approuvent. Ha et y a parfois des périodes où on peut tout simplement pas demander de congé pour rendre le tout plus compliqué.

Ils formatent les gens pour avoir peur de prendre des arrêts maladie, en jouant sur le pouvoir de suggestion. Les habituent petit à petit à se dire que tout ça est normal, alors que sans le savoir ils se font essorer mentalement.

Appel sur appel sur appel non stop, droit à 1 minute entre chaque appel, 20 minutes de pause sur la journée, 30 minutes de lunch ou tu manges pas parce que tu les passes à digérer les fdp que tu as eu au tel et de toute façon les sandwich sont dégueu et le temps de faire la file avec les autres esclaves, le lunch est fini. Du coup le boulot te détruit physiquement aussi.

Aucune possibilité d'évolution, quand ils font des offres, ils sélectionnent une vingtaine de golem pour un battle Royale et sélectionnent le plus soumis.

Complètement tarax

Je reçois les appels, j'appelle pas, mais d'accord avec toi pour les fdp qui appellent

100% ça.
Harceler les gens n'est pas un vrai métier.
J'espère que les esclave en centre d'appel sont un maximum malheureux pour la peine qu'ils pourrissent la vie des esclave qui rentre de 8h d'usine.

C'est un des pires métiers qui existent si ça peut te faire plaisir, la plupart tiennent pas 6 mois.

J'ai fait 5 ans de call center nofake, auprès de la défunte entreprise Autolib

Je n'est pas l'habitude d'être méchant mais j'en peu plus.
Je suis harceler en permanence d'appel, ils me fatiguent.

Ils étaient méchants comme ça aussi? J'ai fait du centre d'appels avant mais là ils dépassent tout ce que j'ai vu

Oui mais mon boulot on reçoit les appels, on harcèle personne

Oui je sais, là je parlais de ceux qui harcèlent.

Par contre ceux qui reçoivent je suis de tout coeuravec vous, vous devez avoir un paquet de FDP au téléphone (surtout que la lacheté des gens fait qu'il se lache plus quand on est pas en fasse d'eux)

Je sais même pas comment ce bordel peut encore exister
Ça rapporte tant de clients ou de contrats de faire ça ?

Tu ne voulais pas dire "dystopie" plutôt ?

perso j'adore leur faire perdre du temps a ces gens la quand il m'apelle.........

Ça va par rapport à ça, la charge d'appels ça se gère et j'ai au téléphone des gens qui se font baiser par leur employeur la plupart du temps donc ça motive à aider et ils sont cool et reconnaissants après.

Le problème de ceux qui travaillent en centre d'appels en IN, c'est qu'on leur dit de traiter un appel avec une moyenne de x minutes et d'être directif, du coup les golem se mettent la pression et le client le ressent et s'énerve plus facilement. Quand tu prends le temps et que tu en as rien à foutre de leurs chiffres, je déconne pas t'as facile 99% des clients qui sont contents.

Ce système est malade

J'ai pas bossé dans une "centrale d'appel" à proprement parler mais j'ai pris les rdv des clients pour lesquels je bosse (un gros groupe) afin de fixer les créneaux des techniciens informatique lorsque j'avais mon permis retiré. J'ai tenu 8 mois le temps de récupérer mon taf habituel de technicien, bordel j'avais envie de me tirer une balle chaque soir.

C'est pas humain comme truc de répéter toutes les 2 minutes les mêmes phrases et de faire exactement les mêmes actions.

Surtout que j'suis un putain de phobique du téléphone à la base.

Si, le correcteur m'a piqué

Édit : niqué

ou aors tu fait ce taff tu note tout ce qui est pas caire et tu le balance.

Modified.

Je pense sérieusement qu'il est préférable de go HP plutôt que de go centre d'appels

Dis toi que c'est toujours mieux que gérer des dossiers super compliqués, avec parfois des gens cons comme des balais, et en prime sans aucun support visuel, le tout en étant potentiellement évalué sur la durée moyenne de ton appel et sur le moindre mot/son

A la fin de la journée t'es essoré mentalement

Ha et l'avantage des trucs répétitifs comme rendez vous, c'est que tu peux te démerder pour faire d'autres trucs à côté pour casser la routine

En fait centre d'appels c'est le bon filon si tu pars du principe que tu va pas rester longtemps et que tu peux passer le peu de temps que tu y es à baiser l'employeur comme il essaie de te baiser