Les bugs logiques du quotidien

Probablement issu de l'informatisation de la société et des processus cognitifs qui reposent sur des procédures

Exemple 1 :

Appel au service client d'une banque

Vous m'avez prélevé des frais d'inactivité d'une carte bancaire qui n'est pas activée. De fait si elle n'est pas activée il était impossible qu'elle soit inactive puisque inutilisable.

Là dessus, explication pendant 10 minutes avec l'agente.

Exemple 2 :

J'achète plusieurs montres, hors je m'aperçois que pour l'une d'elle il manque contrairement aux autres le sticker autocollant de garantie, que le petit carton référence est plié et qu'il n'y a pas de petit plastique souple de protection sur l'écran de verre.

Je contacte le sav pour qu'ils me confirment que le produit était neuf et pas remis en vente.

Ils me répondent : pouvez-vous prendre des photos ?

De ce qui n'existe pas ? Du petit carton plié en 4 ?

Mais de ces petits bugs du quotidien il y en a pas mal, à croire que le délire Matrice n'est finalement pas si bête

Les gens pensent-ils encore en dehors des procédures ou ne font-ils qu'appliquer mécaniquement ?