https://www.01net.com/act[...]s-dollars-entreprise.htmlPizza Hut poursuit Yum! après que sa maison mère ait imposé l'intégration de l'IA dans son activité.
L'IA a augmenté les délais de livraison des pizzas de moins de 30 minutes à 45 minutes.
La satisfaction client a considérablement diminué.
Cela a engendré des pertes de plusieurs millions de dollars pour chaque franchisé.