Les LUNETTES connectées révèlent VOTRE VIE PRIVEE !

« On voit aussi des scènes de sexe filmées » : quand les sous-traitants des lunettes Meta à Nairobi voient tout, vraiment tout

Deux médias suédois ont révélé que des employés d’un sous-traitant de Meta au Kenya visionnent les images captées par les lunettes connectées « Ray-Ban Meta », y compris des scènes intimes. Une plainte a été déposée aux Etats-Unis.

Par Arnaud Leparmentier (San Francisco, correspondant)

Publié aujourd’hui à 14h00, modifié à 16h39

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Derrière les serveurs géants de l’intelligence artificielle (IA), il n’y a pas que des puces ultraperformantes. Il y a aussi des êtres humains, et ils voient tout, ou presque, même s’ils sont chez Sama, un sous-traitant de Meta perdu à Nairobi, la capitale du Kenya. C’est ce que révèle une enquête publiée, à la fin de février, par les médias suédois Svenska Dagbladet et Göteborgs-Posten sur les lunettes d’IA de Meta, les « Ray-Ban Meta », présentées fièrement par le PDG, Mark Zuckerberg, à l’automne 2025, à Palo Alto, en Californie.

Les journalistes suédois sont allés interviewer au Kenya les employés du centre de données, qui aident à améliorer le fonctionnement desdites lunettes et voient donc, à l’occasion, ce qui se passe à des milliers de kilomètres chez les consommateurs qui ont autorisé l’usage de leurs données. « On y voit aussi des scènes de sexe filmées avec les lunettes connectées – quelqu’un les porte et a des relations sexuelles », raconte l’un. « On voit des conversations où quelqu’un parle de crimes ou de manifestations. Ce ne sont pas que des salutations, ça peut aussi être des choses très sombres », poursuit un autre. « J’ai vu une vidéo où un homme pose ses lunettes sur la table de chevet et quitte la pièce. Peu après, sa femme entre et se change », renchérit un troisième.

Bref, les employés, dont l’anonymat a été préservé par Svenska Dagbladet et Göteborgs-Posten, voient tout, des toilettes à la cuisine, y compris les cartes de crédit laissées sur les tables. C’est l’enjeu décisif de l’IA physique ou connectée : derrière la machine, il y a des employés, dans des bureaux, qui interviennent pour améliorer la performance du produit ou le débloquer en cas de bug.

C’est, par exemple, ce qu’il se passe lorsque les taxis autonomes Waymo se retrouvent immobilisés, dans une impasse, lors d’une panne d’électricité : le back-office prend le relais, en direct. Ce problème existe aussi pour les robots humanoïdes, censés être installés au domicile des particuliers. Parfois, à distance, l’homme reprend la main sur la machine, et voit tout ou entend tout, même si tout est fait, en théorie, pour être flouté ou anonymisé. Mais l’anonymat n’empêche pas de voir ce qu’il se passe.

« Promesse mensongère »

Au Royaume-Uni, l’autorité britannique de protection des données, le Bureau du commissaire à l’information, a déclaré, à la BBC mercredi 4 mars, que « les affirmations de cet article sont préoccupantes. Nous allons écrire à Meta pour lui demander des informations sur la manière dont elle respecte ses obligations en vertu de la législation britannique sur la protection des données ».

L’affaire a entraîné des poursuites aux Etats-Unis. La firme et son fournisseur de lunettes, EssilorLuxottica, sont poursuivis en justice par Gina Bartone, résidente du New Jersey, et Mateo Canu, habitant de Californie, représentés par le cabinet d’avocats de San Francisco Clarkson. Ce cabinet, spécialisé dans la défense des intérêts publics, affirme, dans une plainte déposée mercredi 4 mars, que Meta a violé les lois sur la protection de la vie privée et s’est livré à de la publicité mensongère. La campagne Meta promettait, en effet, à propos des lunettes : « Conçues pour préserver votre vie privée, contrôlées par vous. »

« Cette promesse est mensongère, accuse la plainte. Au contraire, les vidéos, capturées par les lunettes, y compris des moments très intimes à domicile, sont transmises aux serveurs de Meta, puis acheminées vers un sous-traitant au Kenya. Là, des employés visionnent et étiquettent manuellement les images afin d’entraîner les modèles d’IA de Meta. Ces employés affirment tout voir… Ils signalent également que l’“anonymisation faciale” vantée par Meta ne fonctionne pas. Si les examinateurs expriment des inquiétudes quant à la nature très personnelle des images qu’ils sont contraints de visionner et d’étiqueter, ils sont licenciés », résume la plainte.

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Les interminables conditions d’utilisation de Meta, qu’aucun consommateur ne lit dans le détail, précisent que, « dans certains cas, Meta examinera vos interactions avec les IA, y compris le contenu de vos conversations ou messages avec les IA, et cet examen peut être automatisé ou manuel [humain] ». Interrogé, un porte-parole de Meta nous écrit par e-mail que « les lunettes Ray-Ban Meta vous permettent d’utiliser l’IA, avec les mains libres, pour répondre à des questions sur le monde qui vous entoure. A moins que les utilisateurs ne choisissent de partager les contenus multimédias qu’ils ont capturés avec Meta ou d’autres services, ces contenus restent sur leur appareil. Lorsque des utilisateurs partagent du contenu avec Meta AI, nous faisons parfois appel à des sous-traitants pour analyser ces données, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, comme le font de nombreuses autres entreprises. Nous prenons des mesures pour filtrer ces données afin de protéger la vie privée des utilisateurs et d’empêcher que des informations permettant de les identifier ne soient consultées ».

Arnaud Leparmentier (San Francisco, correspondant)