Je dois telecharger ma mutuelle mais mon compte est bloqué

J'ai rien pigé, ils me demandaient un code PIN mais jamais on m'a demandé ça

Et au bout de quelques tentatives, mon compte s'est retrouvé bloqué, et ces cons ne travaillent pas le samedi donc mon mail ils vont pas y répondre pour le moment

Y'a pas un moyen de bypass ça ? J'ai essayé d'aller sur le navigateur Opera sous VPN mais la le site le dit que mon mot de passe est incorrect alors que je viens de le changer, wtf