Le retour au réel qui fait mal, Apple avant dernier du classement qualité et Xiaomi premier.
Le seul truc où Apple a l'avantage c'est que c'est plus simple à utiliser pour les low.
Vite ma i-chaussette
J'aime pas trop non plus, je comprends pas pourquoi ils mettent pas juste android au lieu d'ajouter leur surcouche merdique
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Pour mieux te protéger mon enfant
Le retour au réel qui fait mal, Apple avant dernier du classement qualité et Xiaomi premier.
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Vite ma i-chaussette
Ayaaa on achète Xaomerde, on se sent SMART
Je sais pas c'est gratuit chez moi
Essai comparatif
Smartphone : 10 marques évaluées, voici les plus fiables
Quel constructeur propose les smartphones les plus robustes ? Notre enquête auprès d’utilisateurs révèle que les historiques ont été dépassés.
Une groupe de jeunes avec des smartphones en main
Getty Images/Kar-Tr
Emportés partout et consultés plus de 3 heures 30 par jour en moyenne, selon le spécialiste de l’analyse de données mobiles Data.ai, les smartphones ne sont pas épargnés au quotidien. Une utilisation qui met les composants à rude épreuve, surtout lorsqu’ils manquent de solidité : il arrive que la batterie s’essouffle prématurément ou que l’écran dysfonctionne sans raison.
Pour tenter de rassurer et capter le plus possible de clients, les constructeurs insistent sur la robustesse de leurs terminaux. « Avec 14 tests de qualité militaire réussis […], ce téléphone offre une fiabilité inégalée à laquelle vous pouvez vous fier », claironne Oppo sur son site internet à propos du A5 Pro. « Chaque smartphone a été soigneusement conçu avec des matériaux résistants », vante de son côté Google pour sa gamme Pixel. Mais, dans les faits, quelles marques sont réellement fiables et lesquelles donnent vraiment satisfaction ? Pour le savoir, 60 millions a sondé plus d’un millier de propriétaires de smartphones et comparé dix constructeurs.
Google et ses Pixel fait baisser la moyenne générale
Premier constat : sur les dix marques examinées, quatre sont chinoises. Xiaomi arrive en tête, avec un score de fiabilité, qui indique le pourcentage d’appareils jamais tombés en panne, de 94,1 %. Elle est suivie par Oppo (92,2 %), Honor (91,8 %) et OnePlus (91,7 %). Ce qui n’a rien de surprenant pour Adrian Branco, journaliste spécialisé dans les nouvelles technologies : « Les constructeurs chinois produisent des centaines de millions de smartphones chaque année. Ce gigantesque volume leur a permis d’acquérir un savoir-faire sans équivalent dans la conception et le contrôle qualité des smartphones. »
60 millions fait peau neuve : découvrez la nouvelle formule
Couv 619 Fiabilité smartphones
À lire dans ce numéro de décembre 2025 :
10 marques de smartphones évaluées
Smartphones reconditionnés : les sites les plus fiables
Marshall, Sonos, JBL… 9 enceintes connectées au banc d’essai
Coquilles Saint-Jacques surgelées : 15 produits testés
Retrouvez notre numéro de décembre 2025 (acheter • lire) chez votre marchand de journaux ou sur notre site pour 4,80 € en version papier ou 3,80 € seulement en version numérique
Deuxième enseignement : la fiabilité atteint en moyenne 91 % pour l’édition 2025, contre 94,1 % pour notre enquête de décembre 2022. La raison principale de cette baisse ? Cette année, six constructeurs ont été ajoutés, dont Google, qui se classe nettement en dessous des autres marques, avec un score de 84,3 % et qui tire la moyenne générale vers le bas. « Google est avant tout une société qui développe des logiciels et manque d’expertise sur la partie matérielle, analyse Adrian Branco. Certains composants ont eu tendance à se détacher, à surchauffer, et les performances à décliner un peu trop vite à l’usage. »
Deux autres marques américaines figurent en queue de peloton : Motorola (91,4 %) qui devance de peu Apple (91 %), critiqué par nos répondants pour ses batteries jugées faiblardes. Un défaut qui passe mal au regard des prix pratiqués : pour un iPhone 17, il faut débourser 969 € ; montant qui grimpe à 1 329 € pour la version Pro !
Les smartphones à moins de 100 € trop fragiles
Ces coquettes sommes sont rarement dépensées par les trois quarts de nos sondés qui ont acheté leur smartphone sans forfait : parmi eux, à peine 13 % optent pour des modèles vendus 700 € ou plus. Étonnamment, ces smartphones à petit prix affichent un taux de panne de 9 % ; ils sont donc moins fiables que ceux vendus entre 100 et 500 € qui sont, en moyenne, 7 % à tomber en panne.
Ce chiffre baisse encore à 5 % pour ceux payés entre 500 et 699 €. A contrario, les modèles à moins de 100 € sont 13 % à subir de graves dysfonctionnements. Preuve que la durabilité a tout de même un prix.
Honor apprécié pour son bon rapport qualité-prix
Côté satisfaction, les résultats prennent souvent le contre-pied des scores de fiabilité. Les utilisateurs étant manifestement plus attachés aux performances générales (vitesse, autonomie…) de leur smartphone qu’à sa durabilité. À la question « Globalement, sur une échelle de 1 à 10, quelle note de satisfaction attribuez-vous à votre appareil ? », les sondés décernent la note la plus élevée à Google (7,5), pourtant bon dernier en fiabilité ! Ils saluent notamment la qualité des photos prises par ses appareils. « Pour des clichés de bonne qualité avec un smartphone, un capteur performant ne suffit pas, il faut surtout de bons algorithmes pour traiter l’image, explique Adrian Branco. Et, dans ce domaine logiciel, Google excelle. »
Les marques Sony, OnePlus et Honor arrivent juste après (7,4). Cette dernière étant appréciée pour le bon rapport qualité/prix de ses appareils. Pour moins de 500 €, il faut reconnaître qu’elle propose des smartphones convaincants, parfois équipés d’écrans haut de gamme type Amoled, de processeurs véloces et d’appareils photo dotés de plusieurs modules (grand-angle, caméra frontale…).
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Apple et ses iPhone bon dernier en autonomie
Autre point fort du constructeur chinois, partagé avec le japonais Sony : l’autonomie des batteries, jugée très bonne. Sur ce critère, Apple obtient la plus mauvaise évaluation du panel. Nos sondés considèrent par ailleurs que les smartphones vendus par la marque à la pomme sont trop chers. « Apple, c’est le roi de la marge, tacle Adrian Branco. Les iPhone n’intègrent jamais les meilleures optiques du marché, ni des batteries endurantes, d’ailleurs impossibles à recharger rapidement ! Pourtant, ils sont vendus à des tarifs très élevés. Les clients acceptant de payer plus pour la facilité d’utilisation, mais aussi pour la richesse et la stabilité de l’écosystème logiciel. »
À LIRE AUSSI >>> Comment être remboursé d’achats non voulus sur ma facture mobile ?
De fait, selon nos sondés, les produits Apple sont les plus simples à utiliser des dix fabricants comparés. Apple se distingue aussi sur la fluidité de navigation de ses appareils, mais aussi sur la qualité d’écoute et de connexion. Dernier en matière de satisfaction, Motorola obtient la plus mauvaise note sur quatre critères. L’ergonomie de ses produits, notamment, est perfectible. Un autre défaut reproché à Xiaomi, qui pointe à l’avant-dernière place, malgré sa fiabilité exemplaire. Ce qui montre, une fois de plus, à quel point la robustesse des appareils détenus influence peu le verdict des utilisateurs.
Ingénieur : Alain-Henri Duval
Essai comparatif
Smartphone : 10 marques évaluées, voici les plus fiables
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Une groupe de jeunes avec des smartphones en main
Getty Images/Kar-Tr
Emportés partout et consultés plus de 3 heures 30 par jour en moyenne, selon le spécialiste de l’analyse de données mobiles Data.ai, les smartphones ne sont pas épargnés au quotidien. Une utilisation qui met les composants à rude épreuve, surtout lorsqu’ils manquent de solidité : il arrive que la batterie s’essouffle prématurément ou que l’écran dysfonctionne sans raison.
Pour tenter de rassurer et capter le plus possible de clients, les constructeurs insistent sur la robustesse de leurs terminaux. « Avec 14 tests de qualité militaire réussis […], ce téléphone offre une fiabilité inégalée à laquelle vous pouvez vous fier », claironne Oppo sur son site internet à propos du A5 Pro. « Chaque smartphone a été soigneusement conçu avec des matériaux résistants », vante de son côté Google pour sa gamme Pixel. Mais, dans les faits, quelles marques sont réellement fiables et lesquelles donnent vraiment satisfaction ? Pour le savoir, 60 millions a sondé plus d’un millier de propriétaires de smartphones et comparé dix constructeurs.
Google et ses Pixel fait baisser la moyenne générale
Premier constat : sur les dix marques examinées, quatre sont chinoises. Xiaomi arrive en tête, avec un score de fiabilité, qui indique le pourcentage d’appareils jamais tombés en panne, de 94,1 %. Elle est suivie par Oppo (92,2 %), Honor (91,8 %) et OnePlus (91,7 %). Ce qui n’a rien de surprenant pour Adrian Branco, journaliste spécialisé dans les nouvelles technologies : « Les constructeurs chinois produisent des centaines de millions de smartphones chaque année. Ce gigantesque volume leur a permis d’acquérir un savoir-faire sans équivalent dans la conception et le contrôle qualité des smartphones. »
60 millions fait peau neuve : découvrez la nouvelle formule
Couv 619 Fiabilité smartphones
À lire dans ce numéro de décembre 2025 :
10 marques de smartphones évaluées
Smartphones reconditionnés : les sites les plus fiables
Marshall, Sonos, JBL… 9 enceintes connectées au banc d’essai
Coquilles Saint-Jacques surgelées : 15 produits testés
Retrouvez notre numéro de décembre 2025 (acheter • lire) chez votre marchand de journaux ou sur notre site pour 4,80 € en version papier ou 3,80 € seulement en version numérique
Deuxième enseignement : la fiabilité atteint en moyenne 91 % pour l’édition 2025, contre 94,1 % pour notre enquête de décembre 2022. La raison principale de cette baisse ? Cette année, six constructeurs ont été ajoutés, dont Google, qui se classe nettement en dessous des autres marques, avec un score de 84,3 % et qui tire la moyenne générale vers le bas. « Google est avant tout une société qui développe des logiciels et manque d’expertise sur la partie matérielle, analyse Adrian Branco. Certains composants ont eu tendance à se détacher, à surchauffer, et les performances à décliner un peu trop vite à l’usage. »
Deux autres marques américaines figurent en queue de peloton : Motorola (91,4 %) qui devance de peu Apple (91 %), critiqué par nos répondants pour ses batteries jugées faiblardes. Un défaut qui passe mal au regard des prix pratiqués : pour un iPhone 17, il faut débourser 969 € ; montant qui grimpe à 1 329 € pour la version Pro !
Les smartphones à moins de 100 € trop fragiles
Ces coquettes sommes sont rarement dépensées par les trois quarts de nos sondés qui ont acheté leur smartphone sans forfait : parmi eux, à peine 13 % optent pour des modèles vendus 700 € ou plus. Étonnamment, ces smartphones à petit prix affichent un taux de panne de 9 % ; ils sont donc moins fiables que ceux vendus entre 100 et 500 € qui sont, en moyenne, 7 % à tomber en panne.
Ce chiffre baisse encore à 5 % pour ceux payés entre 500 et 699 €. A contrario, les modèles à moins de 100 € sont 13 % à subir de graves dysfonctionnements. Preuve que la durabilité a tout de même un prix.
Honor apprécié pour son bon rapport qualité-prix
Côté satisfaction, les résultats prennent souvent le contre-pied des scores de fiabilité. Les utilisateurs étant manifestement plus attachés aux performances générales (vitesse, autonomie…) de leur smartphone qu’à sa durabilité. À la question « Globalement, sur une échelle de 1 à 10, quelle note de satisfaction attribuez-vous à votre appareil ? », les sondés décernent la note la plus élevée à Google (7,5), pourtant bon dernier en fiabilité ! Ils saluent notamment la qualité des photos prises par ses appareils. « Pour des clichés de bonne qualité avec un smartphone, un capteur performant ne suffit pas, il faut surtout de bons algorithmes pour traiter l’image, explique Adrian Branco. Et, dans ce domaine logiciel, Google excelle. »
Les marques Sony, OnePlus et Honor arrivent juste après (7,4). Cette dernière étant appréciée pour le bon rapport qualité/prix de ses appareils. Pour moins de 500 €, il faut reconnaître qu’elle propose des smartphones convaincants, parfois équipés d’écrans haut de gamme type Amoled, de processeurs véloces et d’appareils photo dotés de plusieurs modules (grand-angle, caméra frontale…).
À LIRE AUSSI >>> Ces services web à prix mini cachent des abonnements ruineux
Apple et ses iPhone bon dernier en autonomie
Autre point fort du constructeur chinois, partagé avec le japonais Sony : l’autonomie des batteries, jugée très bonne. Sur ce critère, Apple obtient la plus mauvaise évaluation du panel. Nos sondés considèrent par ailleurs que les smartphones vendus par la marque à la pomme sont trop chers. « Apple, c’est le roi de la marge, tacle Adrian Branco. Les iPhone n’intègrent jamais les meilleures optiques du marché, ni des batteries endurantes, d’ailleurs impossibles à recharger rapidement ! Pourtant, ils sont vendus à des tarifs très élevés. Les clients acceptant de payer plus pour la facilité d’utilisation, mais aussi pour la richesse et la stabilité de l’écosystème logiciel. »
À LIRE AUSSI >>> Comment être remboursé d’achats non voulus sur ma facture mobile ?
De fait, selon nos sondés, les produits Apple sont les plus simples à utiliser des dix fabricants comparés. Apple se distingue aussi sur la fluidité de navigation de ses appareils, mais aussi sur la qualité d’écoute et de connexion. Dernier en matière de satisfaction, Motorola obtient la plus mauvaise note sur quatre critères. L’ergonomie de ses produits, notamment, est perfectible. Un autre défaut reproché à Xiaomi, qui pointe à l’avant-dernière place, malgré sa fiabilité exemplaire. Ce qui montre, une fois de plus, à quel point la robustesse des appareils détenus influence peu le verdict des utilisateurs.
Ingénieur : Alain-Henri Duval
Encore des conneries
¡Esta serpiente marina MATÓ a un Celestino! https://streamable.com/fmjgjb
Ayaaa on achète Xaomerde, on se sent SMART
J'aime pas Xiaomi, je suis juste là pour me rire des i-cucks
Encore des conneries
Attention de pas trop pleurer, je suis pas certain que ton i-cuck à 2000 balles soit bien étanche
Attention de pas trop pleurer, je suis pas certain que ton i-cuck à 2000 balles soit bien étanche
969€*
¡Esta serpiente marina MATÓ a un Celestino! https://streamable.com/fmjgjb
Il est un peu plus haut dans le topax
Ayaaal le cope du "journaliste"
Ils sont dans la moyenne, ils sont 9 ieme sur 10
Ils sont dans la moyenne, ils sont 9 ieme sur 10
Ayaaal le cope du "journaliste"
Ils sont dans la moyenne, ils sont 9 ieme sur 10
Ils sont dans la moyenne, ils sont 9 ieme sur 10
Le même iPhone depuis bien 8 ans, donc « pas assez qualitatif » ma bite
payé 2000€ un téléphone chaque année y'a pas plus pigeon que ca
payé 2000€ un téléphone chaque année y'a pas plus pigeon que ca
2000 oro pour le téléphone.
250 oro pour la i-chaussette.
850 oro pour les i-roulettes.
Je crois que ça c'est imbattable en terme de pigeonnerie
250 oro pour la i-chaussette.
850 oro pour les i-roulettes.
Je crois que ça c'est imbattable en terme de pigeonnerie
2000 oro pour le téléphone.
250 oro pour la i-chaussette.
850 oro pour les i-roulettes.
Je crois que ça c'est imbattable en terme de pigeonnerie
250 oro pour la i-chaussette.
850 oro pour les i-roulettes.
Je crois que ça c'est imbattable en terme de pigeonnerie
tu mets la Ichaussette en Fronce tu seras ciblé par tout le monde en mode "il y a un pigeon en vue
" tu te fais racketté en 2 minutes
J'aime pas trop non plus, je comprends pas pourquoi ils mettent pas juste android au lieu d'ajouter leur surcouche merdique
Putain mais this
Le hardware est top mais MIUI je peux plus
Le hardware est top mais MIUI je peux plus
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